高知県における生成AI活用の現状と展望〜企業リテラシーと成功事例から考える〜

はじめに

近年、ChatGPTをはじめとする生成AIの急速な進化により、ビジネス環境は大きな変革期を迎えています。 全国的に企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が加速する中、「課題先進県」とも呼ばれる高知県においても、生成AIを活用した業務効率化や新たな価値創出の取り組みが始まっています。

本レポートでは、高知県内企業における生成AIの活用状況とリテラシーレベル、 成功事例や課題、そして行政による支援策などを総合的に分析します。 これから生成AIの活用を検討される企業の皆様にとって、 高知県の現状を理解し、自社に適した活用方法を見出すための一助となれば幸いです。

高知県における生成AIの現状

高知県は四国地方に位置する自然豊かな地域であり、全国の中でも少子高齢化や人口減少が進む「課題先進県」としての側面を持ちます。 このような背景から、限られた人的リソースを補完し、生産性向上や地域課題解決のツールとして、 生成AIへの期待と注目が高まっています。

高知県の産業構造と課題

高知県の製造業は規模が比較的小さく、2019年の製造品出荷額は約5,855億円と全国46位にとどまっています。 県経済に占める製造業比率も8.5%と全国平均20.4%を大きく下回り、食品（18.4%）、生産用機械（12.4%）、 パルプ・紙（11.0%）といった分野が主力です。多くが中小企業で、人手不足や高齢化による技術者減少が深刻な課題となっています。

生成AI導入の現状

帝国データバンクの調査によると、四国地域の企業のDX実施率は14.2%程度で全国平均をわずかに下回っています。 特に製造業や小売業などでは関心度が全国平均より5〜7%低い結果となっていますが、 新型コロナウイルス感染症の流行以降、業務の非対面化・効率化の必要性から県内企業のデジタル化への関心は高まりつつあります。

四国4県の生成AI導入状況に関する最近の調査では、「既に導入済み」「トライアル中」「検討中」を合わせると約6割の企業が前向きな姿勢を示しており、 県境を越えた成功事例共有や共同研修による知見の横展開が有効と分析されています。

高知県のデジタル化推進計画と生成AI

高知県では、令和6年度（2024年度）から令和9年度（2027年度）までを計画期間とした「第2期高知県デジタル化推進計画」を 策定し、”デジタル化の恩恵により、暮らしや働き方が一変する社会”の実現を目指しています。

行政における生成AI活用事例

高知県は行政内部でも生成AIの導入を積極的に進めています。2023年11月から全職員が利用できる生成AIサービスを導入し、 文章作成やアイデア出しなどでの活用を始めています。特筆すべきは、県議会での知事答弁書作成にも生成AIを活用している点です。

これは自治体における生成AIの実用的活用事例として注目されており、職員の文書作成負担軽減と業務効率化に寄与しています。 同時に、適切な利用ガイドラインも整備されており、生成AIの特性と限界を理解した上での運用が行われています。

企業における生成AI活用事例

高知県内の様々な業種で生成AI活用の取り組みが始まっています。ここでは、業種別に具体的な事例をご紹介します。

製造業の活用事例

商店街・小売業の活用事例

その他業種の活用事例

高知県内企業のAIリテラシー状況

高知県内企業のAIリテラシーは、全国と比較して発展途上の段階にありますが、着実に向上しています。 ここでは現状と課題、そして企業が直面する主要なハードルについて分析します。

リテラシーの現状

高知県内の企業、特に中小企業においては、以下のようなAIリテラシーの状況が見られます：

• 生成AIへの関心は高まっているが、具体的な活用方法や導入プロセスに関する知識が不足している
• 企業規模や業種によってリテラシーに大きな差がある
• 先進企業と未導入企業の二極化が進みつつある
• 社内でのIT人材不足が導入の大きな障壁となっている
• 経営層と現場のリテラシーギャップが存在する場合がある

企業が直面する主な課題

生成AI活用に向けた支援体制

高知県では、企業の生成AI活用を後押しするための様々な支援制度や取り組みが整備されています。 ここでは主要な支援策をご紹介します。

公的支援制度

民間支援サービス

コミュニティ・ネットワーク

高知県内では、生成AIなど最新技術に関する知見共有やネットワーキングの場も形成されつつあります。 例えば「生成AIへの感度が高い方が集まる、高知県内のコミュニティ」があり、定期的にイベントが開催されています。 こうした場は高知県内の生成AI活用事例を得られる貴重な機会となっています。

今後の展望と提案

高知県における生成AIの活用はまだ始まったばかりですが、今後さらに拡大・深化していくことが予想されます。 ここでは、これから生成AI活用を検討される企業に向けた提案と、高知県全体としての展望をご紹介します。

御社に適した生成AIの活用方法

生成AI活用は「一律の正解」がなく、各社の業種・規模・課題に応じたアプローチが必要です。 以下のステップでの検討をお勧めします：

【生成AI導入・活用の5つのステップ】

1. 自社の課題を明確化する

   人材不足、業務効率化、ナレッジ管理など、何を解決したいのかを具体化します

2. 小規模な実証実験から始める

   無料版のChatGPTなどで、特定の業務における効果を検証します

3. リテラシー向上のための研修を実施

   高知県の支援制度も活用しながら、社内の理解と知識向上を図ります

4. 社内ガイドラインを整備する

   安全な活用のためのルールを定め、適切な運用体制を構築します

5. 段階的に活用領域を拡大する

   成功事例をもとに、他部署や他業務への横展開を進めます

業種別の活用アイデア

高知県の今後の展望

高知県全体としては、以下のような展望が考えられます：

• 成功事例の横展開：垣内やオサシ・テクノスのようにDXで生産性向上を実現した企業の事例が他社に波及し、 県内全体のデジタル化レベルが向上
• 域内連携の強化：県内企業同士や産学官のネットワークを通じた知見共有や共同開発の促進
• 課題解決モデルの確立：「課題先進県」で培ったソリューションを他地域へ発信・展開する地方発のイノベーション創出
• 人材育成の加速：デジタル人材のすそ野拡大と若手人材の定着による地域活性化

まとめ

本レポートでは、高知県における生成AI活用の現状と企業のリテラシー状況を多角的に分析しました。 人口減少や高齢化といった課題を抱える高知県において、生成AIは業務効率化や人材不足の解消、新たな付加価値創出に 大きな可能性を秘めています。

県内ではすでに製造業、商店街、食品加工業など様々な分野で先進的な取り組みが始まっており、 行政や支援機関もデジタル人材育成や補助金制度などを通じてこれを後押ししています。 一方で、特に中小企業においてはまだAIリテラシーや導入ノウハウ、人材面での課題も残されています。

生成AIの活用は一朝一夕に実現するものではなく、地道な取り組みと段階的なアプローチが重要です。 まずは自社の課題を明確にし、小さな実証から始めることで、着実に成果を積み上げていくことが望ましいでしょう。

私たちは、お客様の業種や規模、課題に応じた最適な生成AI活用の道筋をご提案し、 導入から定着までの各フェーズでサポートいたします。高知県の豊かな可能性を引き出し、 デジタルの力で地域経済の活性化に貢献できることを楽しみにしています。